办公设备维修与耗材订制整体解决方案

日期:2018-07-20

在中国的打印机及耗材市场上有一个奇怪的现象:一方面,办公设备更新换代快,机器竞争加剧,产销利润降低,生产商及经销商无不全力搞促销,想方设法的取悦消费者; 另一方面,办公设备品牌百花齐放,消费者面临众多的选择,按理说应该可以选购到称心如意、质优价宜的办公设备,可是一旦涉及到耗材的选择,几乎每一个原装品牌厂商及其经销商均毫不让步地禁止选用原装之外的其他耗材。

设备维修与耗材订制的整体解决方案

耗材产品是高利润的产品吗?“绝对是。这是一块利润制高点。”e到修商城运营总监邓永良的观点听上去有点耸人听闻,但他向记者透露,一款标价150元的原装墨盒,如果除去研发、市场成本不算的话,其制造成本只有8块钱。

因此,越来越多的用户、技师选择订制耗材的主要原因,主要在于一方面用户在维修过程中发现,普通耗材并不能充分满足机器的性能跟自己的实际用量。例如,一般的OPC鼓能打印3000页左右,陶瓷鼓(a-si陶瓷)则能打印数可达100000页,更换一次陶瓷鼓等于更换30次OPC鼓,其中的人力成本、维修成本不难想象。另一方面,订制耗材能大大提高技师在维修租赁过程中的工作效率,例如兼容性的考量等,同时,订制耗材也有较大的利润空间。

在这种形势下,e到修联合了至少50家耗材厂商,能为用户订制耗材使用解决方案,通过测试了解设备的性能与用户的需求,订制性能与设备配比最佳的耗材,整体解决设备在使用规范上可能出现的一系列问题,减少频繁的更换耗材导致的损耗,提高整体工作效率与设备的功能价值。

如果设备、耗材在使用过程中出现了故障,可以通过e到修预约技师上门进行维修,5分钟响应、2小时内上门、超过8000名维修技师、3000家企业入驻提供设备的维修、安装等服务,给到用户与企业客户极致的服务体验,真正的为用户做到“您的售后我全包了”。

e到修对待设备“异于常人”的地方在于,不会把自己的心爱的设备仅仅当做一种工具。

应时而生的耗材商城

在耗材市场百花齐放的形势下,e到修自营的耗材商城,多家进口品牌厂家原装耗材在架销售,满足对原装耗材情有独钟用户的需求,同时在架的兼容耗材,也满足了用户对耗材频繁更换的需求。商城的耗材,全由厂商直接出货,技师可以享受厂价的同时,直接消灭了中间商利益的存在,真正的为了技师们着想。

商城的业务也包含各大品牌厂商复印机、打印机、投影机等设备的租赁服务,可根据用户实际需求设计租赁方案,半年、一年、两年起租,更重要的是商城租赁是免押金的,让使用频率不高、不热衷购买整机的用户,再也不用操心设备的维护与维修问题,因为e到修租赁服务包含了设备的维修。。。