办公设备售后服务平台
办公设备售后服务平台
日期：2018-07-06
在商务办公领域，越来越多的企业都将涉及到大量的文件复印，如果通通拿到数码复印店去复印，长期下来，费用相当昂贵。比较有经济实力的公司可以自己买办公设备，但随之而来的又将是不定期的设备维修和耗材更换等烦琐的问题。怎样能让办公设备发挥出它最优的工作效率，让这设备更好的服务于你呢？ 买机抑或是租机？
1、租机不用担心设备老化报废
买机：所有权归购买放，但到一定年限或一定用量时，造成了设备的使用周期缩短，宣告报废；
租货：所有权归租赁方，也正在因为此，客户就不必负担设备因老化而报废的风险。
2、租机不用承担设备过时风险
由于技术的突飞猛进，新、好产品的不断涌现，造成了设备使用周期缩短，更新换代加快。购买者必定要 承担设备过时的风险，若选择租货，风险就由租赁方承担。
3、可任选最适用的机型
对于购买者来说，设备一买回来就定位了，如果发现它与现在的工作量不配（速度过慢影响工作，过快则 浪费了一大笔购置费，且维护起来也麻烦〉。或者是品牌不称心，这样，想换机就十分困难了：你得花很多时间和精力与商家谈判，但未免能成功；就算成功了，你还得再多花一大笔冤枉钱，而租机就不会有以上的现象，你可随时调换更便利的复印机，月租也会适当调整。这样，你就可灵活使用办公设备了。
4、免费上门维护
购机者每年得花600元钱维护设备，否则你別想顺利地使用它；对于租机者，维护费由租货方承担。
5、免费上门解决故障
购机者遇到稍大点的故障，报告商家后，—般需要好几天才能得到解决，这样就极大的影响了工作，造成不必要的损失，而租赁方在接到故障报告后，几小时内就能解决问题。
6、免费提供优质耗材，免费上门加碳粉
目前耗材巾场非常复杂，以次充好的现象已是常事，若购机者买到劣质耗材，将造成设备故障率增加。 使用寿命缩短和输出质量差等一系列问题；面对租机者来说，因设备属租货方所有，公司将提供优质耗材给租机者，从而避免了上述现象的发生，提高了工作效率。
7、免费提供备用机
对以印量大，工作繁忙，维修路程远，信誉良好的贵宾客户，可免费提供备用机，以保证客户工作满意度的延续性。
8、节省办公费用
办公设备租赁业务市场竞争从进入2018年后也开始了白热化阶段，谁又能在这场白热化的竞争中拔得头 筹，我们显无法预测的。因为影响办公设备租赁业务的元素很多，往往一个不起眼的因素，却是影响这个行业格局的关键棋子。
决定办公设备租赁业务因素之一一TIME行业的发展
TIME行业包括：电信行业、互联网行业、传媒行业、娱乐行业等。这些行业的发展是奠定现在互联网电商领域的站础，办公设备租赁企业想要在互联网这片大洋中畅游，势必要遵循这个领域的规则，并融入这个规则中，所以TIME行业的发展前景要时刻监查，应对即将带来的变化而变化，做出最好的应对策略。
决定办公设备租赁业务因素之二一客户需求探寻
客户的需求是在不断变化的，企业往往很难预测到客户下一个寻求是什么。这就要有严密的洞察能力，深 入的探寻客户所要的需求。只有掌握住客户的需要，我们才能掌握主动权，出招致胜，很多企业就是没有掌握客户的需求，才会处于被动状态，被別人选择，从而被淘汰。
决定办公设备租赁业务因素之三一服务质量的提升
办公设备租赁行业卖点就在于办公设备租赁服务，只有提供优质租赁服务，才能赢得客户的信赖。俗话说得好：酒香不怕巷子深，服务质量好，把客户服务满足了，不需要太多的推广措施，客户自动会找上门来。 毕竟口碑是最好的推广。
洞察TIME行业的发展、探寻客户需求、提升服务质量这三点将是决定办公设备租赁业务开展的关键因素。
然而，在国内办公设备行业，不管是国内互联网大佬，还是外资行业巨头，或者是国内制造商，要打造O2O新商业模式，都存在着同样的一个“软肋”：线下服务网点、门店少，售后专业化程度不够，无法真正实现“上门维修服务”的本地化、个性化贴身专业服务。
而要在短时期内克服这个“软肋”，则具有相当大的难度。相对应的，作为在终端市场上为众多企业服务多年的经销商反而具备这方面的优势。
在这种时势之下，作为国内租赁业的探索者，e到修提供的设备租赁和其它租赁模式不同的是，它本身作为一个平台，一个为租赁商和租户搭建起来的租赁平台，是通过租赁商的进驻，一站式设备租赁，为租赁商和租户创造一次或是二次的经济效益。3000+家租赁商的进驻中，服务着全国超过371个地级市，8000+维修技师入驻，单是这三点，足以说明，e到修所创造的不单单是租设备那么简单，而是在让各个行业闲置的办公设备“活”起来，让闲置的资源被集中起来被利用起来，让个人技师、个人家庭乃至企业都能通过设备租赁增加财富。
同时增加了O2O电商平台的耗材增值服务，旨在通过极致的售后服务，通过5分钟响应、2小时内上门服务的承诺，给到用户与企业客户极致的服务体验，真正的为用户做到“您的售后我全包了”。