虽然激光打印机种类繁多，其工作原理及耗材等都大同小异，因此，多数的维护保养方法及故障排除方法等对所有的激光打印机都能适用。现将常用的激光打印机一般性故障介绍如下。

故障现象一：字形不符

　　可能原因：

　　1、未安装驱动程序；

　　2、字库未装人内存。

　　检修方法：

　　1、运行SETUP安装驱动程序，重新进行安装；

　　2、运行打印驱动程序。

故障现象二：打印机无反应

　　可能原因：

　　1、电缆故障；

　　2、打印机型号选错；

　　3、顶盖、后盖未关上；

　　4、清除夹纸后未设定；

　　5、打印共享器未连接好。

　　检修方法：

　　1、检修或更换新电缆；

　　2、重新选择正确的打印机型号；

　　3、关好所有的盖板；

　　4、清除夹纸后按面板按钮，关好顶盖；

　　5、检查打印共享器进出电缆，使其连接牢固。

故障现象三：Error错误灯亮

　　可能原因：

　　1、机盖未关；

　　2、碳粉盒未装。

　　检修方法：

　　1、关好机盖；

　　2、装好碳粉盒。

‍故障现象四：Error灯闪烁‍

　　可能原因：存储区错误。

　　检修方法：减少每页内容，重新排版打印。

故障现象五：装纸灯亮或闪烁

　　可能原因：

　　1、装纸盒无纸；

　　2、夹纸。

　　检修方法：

　　1、重新装入纸；

　　2、除去夹纸。

故障现象六：就绪灯亮

　　可能原因：内存中有数据。

　　检修方示：将余下数据打印完。

故障现象七：指示灯全亮

　　可能原因：硬件有故障。

　　检修方法：断电15分钟后再自检，若灯仍然亮，再检修打印机。

故障现象八：指示灯全灭

　　可能原因：处于智能节电方式。

　　检修方法：按READY，若不亮，则检修打印机。

故障现象九：卡纸

　　可能原因：

　　1、打印纸不合规格；

　　2、送纸路径有异物；

　　3、输纸电动机、纸辊运转不正常；

　　4、纸张传感器失常；

　　5、相关控制电路故障。

　　检修方法：

　　1、更换符合要求规格的纸；

　　2、清除路径中的纸屑、碎纸等异物；

　　3、检查输纸电动机及送纸辊；

　　4、检修纸张传感器；

　　5、检修相关电路。

故障现象十：拾纸出错

　　可能原因：

　　1、安装环境不到位；

　　2、使用的打印纸不符合要求；

　　3、纸张通道有异物；

　　4、输纸电动机、纸辊运转不正常；

　　5、相关电路有故障。

　　检修方法：

　　1、应在满足要求的环境中使用；

　　2、更换符合要求的打印纸；

　　3、清除通道中异物；

　　4、检查修复；

　　5、检修相关电路。

故障现象十一：常夹纸

　　可能原因：

　　1、纸张不符合要求；

　　2、纸张过多。

　　检修方法：

　　1、更换纸张；

　　2、适当减少儿页。

故障现象十二：手动常夹纸

　　可能原因：进纸方法不对。

　　检修方法：感觉进纸后不能再抽出送入。

故障现象十三：状态信息显示错

　　可能原因：

　　1、并行电缆不支持双向传输；

　　2、电缆故障；

　　3、端口配置错误；

　　4、系统不支持双向通讯。

　　检修方法：

　　1、选择合格的双向通信电缆；

　　2、更换新电缆；

　　3、重新配置正确端口；

　　4、更换支持双向通信的接口(网络下不支持)。

故障现象十四：遥控面板不起作用

　　可能原因：接口故障

　　检修方法：更换正确的电缆，插好电缆端口，更正配置端口，减少页面容量，扩大内存，退出Windows，在DOS状态下运行。

故障现象十五：帮助、导航功能失灵

　　可能原因：

　　1、显示器不是VGA；

　　2、内存不足；

　　3、同时启动HELP及导游功能

　　检修方法：

　　1、更换VGA显示器；

　　2、扩大内存

　　3、只能运行HELP或GUIDE之一。