诞生背景
2018年办公设备行业发展趋势分析显示，中国办公设备至少有5亿台。另外，国内办公及IT类设备维修市场产值每年超过4000亿，且以每年20％的速度增长。
“e到修”诞生的初衷正是为了整合社会资源、规范服务行为、提升服务质量、提高维修效率，追求使每位用户获得有保障的服务与完美的体验。
达成合作
在3月10号的办公设备租赁（广州）论坛上，联合艾派克集团、北京中恒复印设备集团相继发布了打印机、复印机租赁方案。
4月， “e到修”与得力集团达成售后服务合作，成为得力集团在四川省、重庆市、陕西省、安徽省地区的指定维修服务点，负责得力集团OA设备类产品的售后指定维修服务点。
这意味着“e到修”与得力集团加强在售后维修上的合作，双方将建立长期稳定的合作关系，资源互通，互相导流，通过“e到修”的快速响应可以提高得力产品维修效率，服务标准及维修价格可以得到统一，从而控制集团办公设备的维修成本。
对“e到修”来说，“做设备厂商售后服务商”，与厂商一起规范维修价格，使服务价格标准化，通过为设备厂商组建专业化售后维修服务技师团队，按照“e到修”平台标准化流程开展服务，省去设备厂商承担的人工成本；通过在线学习培训服务提升技师技能，服务更全面，充分满足设备厂商客户维修服务需求。
根据“e到修”董事长董总透露，“e到修”已经承接了以下品牌的售后服务：科密碎纸机、松下、SONY、BENQ、夏普、日立、富可视、爱普生、理光投影机等，更多品牌正在持续接洽中。平台现有超过3000家维修企业、8000名维修工程师入驻提供服务！
“e到修”是专业化互联网办公设备维修服务平台
“e到修”是由广东翊到网络科技有限公司打造的，移动互联网模式下的办公设备上门维修租赁安装服务品牌，通过“维修+培训+互联网”的全新运营模式，为国内具有较多分支机构的大型集团用户提供办公设备的维修服务及耗材配件供应，打造用户的完美体验。
1、服务规范化
- 保证5分钟内响应，2小时内上门服务，服务更高效
- 统一技师着装、装备
- 维修过程全程摄录、交由客户留存，亦作为厂商有效验收依据
- 维修后享一个月质保期
- 提供全能型维修服务平台
- 具备全国各个区域服务能力
2、价格标准化
不单独干预价格，与厂商一起规范维修价格，没有隐形收费，使服务价格标准化。
3、派单平台化
- 提供捷app、pc、微信服务号一键下单便捷功能
- 根据需求就近精准匹配技师
- 提供厂商售后服务流程化管理，增强售后服务把控度
- 为厂商提供强大的数据化信息查询后台
- 提供维修技师在线培训技能进阶平台
4、技术专业化
为全面提高技术各项水准，“e到修”将开展中国地区维修工程师认证工作，技师规范化。
逆水行舟不进则退，或许办公设备行业的新一轮变革已经到来。
