e到修国内首次培训会拉开序幕:规范行业服务我们是认真的

日期:2017-07-26

e到修国内首次培训会拉开序幕:规范行业服务我们是认真的


俗话说“磨刀不误砍柴工”,在当下视抢占客户资源为王道的市场氛围下,e到修却把精力放在磨“服务”这把刀上。e到修团队始终相信,只有把“服务”这把刀磨好,才能更精准,更高效地斩断办公设备问题给客户带来的愁思,为用户提供更精致的服务,提升用户服务体验。


2017年7月22日下午,由广东翊到网络科技有限公司(e到修)主办的,以“规范服务模式,提升维修技能,塑造个人品牌”为主题的培训交流会在广州莱福广武酒店成功举行。此次培训会拉开了e到修在广东省内培训业务的序幕。

▲培训交流会签到处


据了解,广东翊到网络科技有限公司计划在广东省内举办约10场培训会。培训交流会的目的在于规范服务模式,提升用户体验,通过传播e到修的理念,普及维修技术,不仅让平台现有的维修工程师真正了解平台的服务模式,遵守服务规则,更为了让更多的维修工程师提高个人技能,按照更好的服务方式为用户服务,共同为规范办公维修行业,优化厂商、大集团用户的服务体验发力。


从传统办公行业从业者到互联网从业人员,这一身份的转变,是e到修创始人董胜利先生对致力推动办公维修行业改革升级和售后维修服务水平提升的信念和执着。多年的办公行业从业经验以及对互联网发展的关注,让他看到了中国传统办公维修行业独具商业价值的发展前景


e到修创始人董胜利先生指出,在互联网+的大背景下,传统的办公维修服务行业势必要作出改变来适应环境的变化。但当下行业仍存在不少痼疾,如服务不规范,报价混乱,用户体验感不尽人意。创始人希望通过e到修这个平台,凝聚更多志同道合的人,一起推动这个行业往更规范,更完善的方向发展。          



                               

▲e到修创始人董胜利先生


本次培训交流会,除了对e到修平台理念的阐述及其服务模式的分享,广东翊到网络科技有限公司还请来了科密的技术经理杨富县先生对科密碎纸机的维修小技巧进行了详细的讲解。此外,点钞机专家范文辉先生也对点钞机的工作原理、功能、常见故障以及处理方法进行了深入浅出的讲解。

▲科密技术经理杨富县先生

▲科密碎纸机培训部分内容,全部内容回顾可在公众号回复【培训】

▲点钞机专家范文辉先生

▲点钞机维修技能培训部分内容,全部内容回顾可在公众号回复【培训】

e到修到底是一个怎样的平台?它在使用过程中有什么注意事项呢?广东翊到网络科技有限公司的团队成员黄凯先生从“注册,订单,培训,提现,商城”等方面为与会工程师解答了以上的两个问题。

▲e到修平台操作培训部分内容,全部内容回顾可在公众号回复【培训】

▲e到修团队成员黄凯先生


另一位团队人员李俊健先生则从“e到修平台维修工程师行为规范”这一方面给与会工程师们做了交流。

▲e到修平台维修工程师行为规范部分培训内容

▲e到修团队成员李俊健先生


通过这次培训会,与会工程师不仅对e到修这一平台有了更深刻的了解,更收获了满满的干货。而欢快的抢红包环节以及隆重的晚宴则为一路紧张烧脑的培训会增添了不少趣味。


e到修是一个以客户服务体验至上的互联网办公维修平台,通过服务规范化、价格标准化、派单平台化、技术专业化等方面实现客户服务体验的提升。e到修诚邀认可e到修理念,精通任一门维修技术,以及遵守平台制度的工程师个人以及维修企业加入我们,以各种形式开展合作,共同推动办公行业的发展。


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