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服务条款

“e到修”服务协议

  • 一、e到修服务协议的确认
  • 二、e到修服务相关定义
  • 三、e到修为您提供的服务内容
  • 四、e到修企业号和账户的注册、使用和注销
  • 五、使用e到修服务的注意事项
  • 六、用户合法使用e到修服务的承诺
  • 七、权益保障及隐私保护
  • 八、不可抗力、免责及责任限制
  • 九、完整协议
  • 十、知识产权的保护
  • 十一、法律适用与管辖

感谢您选择e到修服务。e到修服务协议(以下简称本协议)由广东翊到网络科技技术有限公司(以下简称e到修)和您签订。

一、e到修服务协议的确认

  • 1、本协议有助于您了解e到修为您提供的服务内容及您使用服务的权利和义务,请您仔细阅读(特别是以粗体标注的内容)。如果您对本协议的条款有疑问,您可通过本网站(下文定义)的在线客服或客服电话4001-623-723进行咨询。
  • 2、如本协议发生变更,e到修将通过www.edaoxiu.com网站公告的方式提前予以公布,变更后的协议在公告期届满起生效。若您在协议生效后继续使用e到修服务的,表示您接受变更后的协议,也将遵循变更后的协议使用e到修服务。
  • 3、如您为无民事行为能力人或为限制民事行为能力人,请告知您的监护人,并在您监护人的指导下阅读本协议和使用e到修服务。若您是中国大陆以外的用户,您还需同时遵守您所属国家或地区的法律,且您确认,订立并履行本协议不受您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区法律法规的限制。 

二、e到修服务相关定义

  • 1、e到修企业号(或称“企业号”):指您按照e到修提供的方式取得的,供您使用部分e到修服务的编号。企业号登录名是您的手机号码。
  • 2、除本协议另有约定外,e到修企业号持有人可以使用e到修服务。
  • 3、e到修登录名:指您注册e到修企业号或e到修账户时提供的用于登录的手机号。
  • 4、身份要素:指e到修用于识别您身份的信息要素,包括但不限于您的企业号、e到修账户、密码、数字证书、短信校验码、支付盾、电话号码、手机号码、身份证件号码及指纹信息、人脸信息、眼纹信息等。
  • 5、本网站:除本协议另有规定外,指www.edaoxiu.com及/或e到修客户端。
  • 6、e到修网站:指广东翊到网络科技有限公司旗下支持e到修登录名登录的任何网站(包括但不限于微信服务端、电脑pc端、app端等各种移动客户端应用程序)与本网站,以及后续可能开通的其他网站及其他移动客户端应用程序。前述网站及客户端可单称或并称e到修网站。
  • 7、有权机关:指依照法律法规等有权要求查询、冻结或扣划资金等措施的单位,包括但不限于公安机关、检察院、法院、海关、税务机关。
  • 8、资金服务:指基于e到修账户余额可以使用的充值、消费、收款、转账等服务。

三、e到修为您提供的服务内容

  • 1、e到修服务是e到修向您提供的办公设备维修平台,是您使用e到修平台为企业用户提供办公设备维修服务。
  • 2、e到修仅提供办公设备维修平台信息服务,期间由于企业、技师以及用户发生一切事宜均与e到修无关,e到修不承担任何负责,均由企业、技师、用户自行解决。企业将技师加入到e到修平台内,企业与技师需要遵守e到修规定,按照e到修流程办事,如果有任何疑问,可以联系4001-623-723。

四、e到修企业号和账户的注册、使用和注销

(一) 注册

  • 1、您完成e到修企业号注册并激活后,即可使用部分e到修服务;您还可以进一步申请并通过e到修验证后取得e到修账户,使用更多服务。具体验证方式以本网站页面提示为准。
  • 2 、您在企业号或账户中设置的昵称、头像、签名、留言等必须遵守法律法规、公序良俗、社会公德,且不会侵害其他第三方的合法权益,否则e到修可能会取消您的昵称、头像、签名。

(二)使用

身份要素是e到修识别您身份的依据,请您务必妥善保管。 使用身份要素进行的任何操作、发出的任何指令均视为您本人做出。因您的原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用,由此引起的一切风险、责任、损失、费用等应由您自行承担。 您同意:

  • 1、基于不同的终端以及您的使用习惯,我们可能采取不同的验证措施识别您的身份。例如您的e到修账户在新设备首次登录的,我们可能通过密码加校验码的方式识别您的身份。
  • 2 、为保障您的资金安全,请把手机及其他设备的密码设置成与e到修企业号及账户的密码不一致。如您发现有他人冒用或盗用您的企业号、账户或者e到修登录名及密码,或您的手机或其他有关设备丢失时,请您立即以有效方式通知e到修;您还可以向e到修申请暂停或停止e到修服务。e到修会将前述情况调查清楚,以保障您的合法权益。您在持续登录任一e到修网站时段结束时,请以正确步骤退出网站。 您理解e到修对您的请求采取行动需要合理时间,如e到修未在合理时间内采取有效措施,导致您损失扩大的,e到修将就扩大的损失部分承担责任,但e到修对采取行动之前已执行的指令不承担责任。
  • 3、e到修企业号和账户仅限您本人使用,不可转让、借用、赠与、继承,但e到修账户内的相关财产权益可被依法继承。
  • 4 、基于运行和交易安全的需要,e到修可以暂停或者限制e到修服务部分功能,或增加新的功能。
  • 5、为了维护良好的网络环境,e到修有时需要了解您使用e到修服务的真实背景及目的,如e到修要求您提供相关信息或资料的,请您配合提供。
  • 6、为了您的交易安全,您在使用e到修服务时,请事先判断交易对方是否具有完全民事行为能力并谨慎决定是否使用e到修服务与对方进行交易。

(三)注销

在需要终止使用e到修服务时,符合以下条件的,您可以申请注销您的企业号或e到修账户:

  • 1、您仅能申请注销您本人的企业号或账户,并依照e到修的流程进行注销。
  • 2、您可以通过自助或者人工的方式申请注销企业号或账户,但如果您使用了e到修提供的安全产品,请在该安全产品环境下申请注销。
  • 3、您申请注销的企业号或账户处于正常状态,即您的企业号或账户的信息是最新、完整、正确的,且企业号或账户未被采取止付、冻结等限制措施。如您申请注销的e到修账户有关联的e到修账户或子e到修账户的,在该关联的e到修账户或子e到修账户被注销后,您才能注销该账户。
  • 4、为了维护您和其他用户的合法利益,您申请注销的企业号或账户,应当不存在未了结的权利义务或其他因为注销该账户会产生纠纷的情况,不存在任何未完结交易,没有余额,没有关联余额宝、集分宝、红包等资产。
  • 5 、(1)为了防止资源占用,如您连续12个月未使用您的e到修登录名或e到修认可的其他方式登录过您的企业号或账户,e到修会对该企业号或账户进行注销,您将不能再通过该e到修登录名登录本网站或使用相关企业号或者账户。如该企业号或账户有关联的理财产品、待处理交易或余额,e到修会协助您处理,请您按照e到修提示的方式进行操作。 (2)您持有e到修账户的,则您同意按照e到修流程尽快将该e到修账户内资金提现或通过转账等途径支用完毕,并授权e到修将该e到修账户注销,但您仍可使用e到修基于银行账户向您提供的支付服务。
  • 6、如您在任一e到修网站有欺诈、发布或销售伪劣商品、侵犯他人合法权益或其他严重违反任一e到修网站规则的行为,e到修可以注销您名下的企业号或账户,您将不能再用该企业号或账户的e到修登录名登录任一e到修网站,所有e到修网站的服务将同时终止。并且e到修会将您违反前述约定的情形同步给其他e到修网站。
  • 7、e到修企业号或账户注销后,您将无法使用e到修的任何服务,双方的权利义务终止(本协议另有约定不得终止的或依其性质不能终止的除外), 同时还可能产生如下结果: (1)任何兑换代码或卡券(包括但不限于e到修卡、集分宝或优惠券等任何与企业号或账户关联的兑换代码、卡券)均将作废。 (2)您仍应对您在注销企业号或账户前且使用e到修服务期间的行为承担相应责任,包括但不限于可能产生的违约责任、损害赔偿责任及履约义务,同时e到修仍可保存您注销前的相关信息。 (3)一旦注销成功,账户记录、账户功能等将无法恢复或提供。
                                 

五、使用e到修服务的注意事项

为有效保障您使用e到修服务时的合法权益,e到修提醒您注意以下事项:

(一)身份验证

  • 1、您在注册、使用e到修服务的过程中,请您提供合法、真实、有效、准确并完整的资料(包括但不限于身份证、户口本、护照、营业执照、开户许可证等证明、联系方式、从事职业、通讯地址)。 为了能将账户资金变动及时通知到您,以及更好保障您的账户安全,如该等资料发生变更,请您及时通知e到修。 为了及时有效地验证您的信息(包括但不限于身份信息、账户信息、购汇额度),根据法律法规及监管规定或e到修认为有需要时,您同意我们可以把您的信息提供给第三方,也同意第三方可以把您的信息提供给e到修,以便e到修进行验证。您应确保e到修登录名、企业号或账户绑定的电子邮箱或手机号均为您本人持有,如您占用了他人的电子邮箱或手机号的,为避免给电子邮箱或手机号持有人带来不便或不利影响,也为了您的资金安全,e到修可能将该邮箱或手机号从您的企业号或账户中删除并解除关联。
  • 2 、若您为个人用户,在出现下列情形时,请您积极配合e到修核对您的有效身份证件或其他必要文件,留存有效身份证件的彩色扫描件,且完成e到修要求的相关身份验证:(1)您要求变更身份信息或您身份信息已过有效期的;(2)e到修认为您的交易行为或交易情况出现异常的;(3)e到修认为您的身份信息或相关资料存在疑点或e到修在向您提供服务的过程中认为您已经提供的身份信息或相关资料存在疑点的;(4)e到修认为应核对或留存您身份证件或其他必要文件的其他情形的。 本条款所称“以上”,包括本数。
  • 3 、为了满足相关监管规定的要求,您同意按照e到修的要求及通知的时间提供您的身份信息以完成身份验证,否则您可能无法进行收款、提现、余额支付、购买理财产品等操作,且e到修可能对您的账户余额进行止付或注销您的账户。

(二)存在如下情形

存在如下情形时,e到修会对您名下企业号或/及e到修账户暂停或终止提供e到修服务,或对余额进行止付,且有权限制您所使用的产品或服务功能(包括但不限于对这些企业号或/及账户名下的款项和在途交易采取止付、取消交易、调账等限制措施):(1)您违反了本协议的约定;(2)根据法律法规及法律文书的规定;(3)根据有权机关的要求;(4)您的企业号或账户操作、资金流向等存在异常时;您的企业号或账户可能产生风险的;(5)您在参加市场活动时有批量注册e到修企业号或账户、刷信用、交易内容不符或作弊等违反活动规则、违反诚实信用原则的;(6)他人向您e到修账户错误汇入资金等导致您可能存在不当获利的;(7)您遭到他人投诉,且对方已经提供了一定证据的;(8)您可能错误地操作他人e到修企业号或账户,或者将他人企业号或账户进行了身份验证的。除(2)、(3)规定的情形外,如您申请恢复服务、解除上述止付或限制,请您向我们提供相关资料及身份证明等文件,以便e到修进行核实。 

(三)e到修服务规则

  • 1、为了您能获得良好的支付体验,您理解并认可,e到修可根据您的支付习惯或e到修推荐的设置向您提供e到修服务,如根据您的支付习惯进行支付渠道的排序。 e到修服务中您可使用的收付款额度,可能因您使用该支付服务时所处的国家/地区、监管要求、支付场景、银行额度控制、e到修风险控制、身份要素验证等事由而有不同,具体额度请见本网站页面提示或公告。
  • 4、您认可e到修企业号或账户的使用记录、交易数据等均以e到修系统记录为准。如您对该等数据存有异议的,可及时向e到修提出异议,并提供相关证据供e到修核实。 
  • 5、如您使用e到修代扣服务(含余额宝付款)的,下面任一情况下均会导致扣款不成功:(1)您指定的账户余额不足;(2)您指定的企业号或账户已被采取止付、冻结或其他限制使用权限的措施;(3)超出监管部门、e到修或银行规定的付款额度。
  • 6、对于您提供及发布文字、图片、视频、音频等非个人隐私信息,在版权保护期内您免费授予e到修及其关联公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用的权利。您同意e到修及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人隐私信息或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。
  • 7、您在使用e到修服务过程中,本协议内容、网页上出现的关于操作的提示或e到修发送到手机的信息内容是您使用e到修服务的相关规则。
  • 8、e到修会以网站公告、电子邮件、发送短信、电话、站内信或客户端通知等方式向您发送通知,例如通知您交易进展情况,或者提示您进行相关操作,请您及时予以关注。
  • 9、您应自行承担您使用e到修服务期间的任何货币贬值、汇率波动及收益损失等风险,您仅在e到修代收代付款项(不含被冻结、止付或其他限制的款项)的金额范围内享有对该等款项支付、提现的权利,您对所有代收代付款项(含被冻结、止付或受限制的款项)产生的任何收益(包括但不限于利息和其他孳息)不享有任何权利。e到修就所有该代收代付款项产生的任何收益(包括但不限利息和其他于孳息)享有所有权。
  • 10、服务咨询与投诉    您在使用e到修的服务过程中,如遇到问题,您可以通过拨打4001-623-723联系我们。如您被他人投诉或投诉他人,我公司将有权将您的主体信息、联系方式、投诉相关的内容等必要信息提供给争议向对方或相关部门,以便及时解决投诉纠纷,以保护您及他人的合法权益;但法律法规另有规定的除外。

(四)e到修服务的承诺和声明

  • 1、e到修并非银行,本协议项下涉及的资金转移均通过银行来实现,您接受资金在转移途中产生的合理时间。
  • 2、您理解,基于相关法律法规,对本协议项下的任何服务,e到修均不提供任何担保、垫资。
  • 3、e到修会将您委托e到修代收或代付的款项,严格按照法律法规或有权机关的监管要求进行管理 。e到修提请您注意,e到修账户所记录的资金余额不同于您本人的银行存款,不受《存款保险条例》保护,其实质为您委托e到修保管的、所有权归属于您的预付价值。该预付价值对应的货币资金虽然属于您,但不以您本人名义存放在银行,而是以e到修名义存放在银行,并且由e到修向银行发起资金调拨指令。   

(五)交易风险提示 

  • 1、在使用e到修服务时,若您或您的交易对方未遵从本协议或相关网站说明、交易、支付页面中之操作提示、规则,则e到修有权拒绝为您与交易对方提供服务,且e到修不承担损害赔偿责任。 若发生前述情形,而款项已先行入账您的e到修账户,您同意e到修有权直接自相关账户中扣回相应款项及(或)禁止您要求支付此笔款项之权利。  

(六)服务费用

在您使用e到修服务时,e到修有权依照《e到修服务收费规则》向您收取服务费用。e到修拥有制订及调整服务费之权利,具体服务费用以您使用e到修服务时本网站或产品页面上所列之收费方式公告或您与e到修达成的其他书面协议为准。除非另有说明或约定,您同意e到修有权自您委托e到修代收或代付的款项或您任一e到修账户余额或者其他资产中直接扣除上述服务费用。

(七)积分

  • 1、就您使用e到修服务过程中e到修向您授予的积分,无论该积分以何种方式获得,您都不得使用该积分换取任何现金或金钱。
  • 2 、积分并非您拥有所有权的财产,e到修有权单方面调整积分数值或调整e到修的积分规则。
  • 3、您有权按e到修的积分规则,将所获积分交换e到修指定的服务或权益。
  • 4 、如e到修有合理理由怀疑您的积分的获得及(或)使用存有欺诈、滥用或其它e到修认为不当的行为,e到修可随时取消您的积分,或限制、终止您的积分使用。

六、用户合法使用e到修服务的承诺

  • 1、您应遵守中华人民共和国相关法律法规及您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区的法律法规,不得将e到修服务用于任何非法目的(包括用于禁止或限制交易物品的交易),也不得以任何非法方式使用e到修服务。
  • 2、您不得利用e到修服务从事侵害他人合法权益之行为或违反国家法律法规, 否则e到修有权进行调查、延迟或拒绝结算或停止提供e到修服务,且您应独立承担所有相关法律责任,因此导致e到修或e到修雇员或其他方受损的,您应承担赔偿责任。
  • 3、上述1和2适用的情况包括但不限于:(1)侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益。(2)违反依法定或约定之保密义务。(3)冒用他人名义使用e到修服务。(4)从事不法交易行为, 如洗钱、恐怖融资、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、其他e到修认为不得使用e到修服务进行交易的物品等。(5)提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博。(6)未经授权使用他人银行卡, 或利用信用卡、花呗套取现金(以下简称套现)。(7)进行与您或交易对方宣称的交易内容不符的交易, 或不真实的交易。(8)从事任何可能侵害e到修服务系统、数据之行为。
  • 4、您理解,e到修服务有赖于系统的准确运行及操作。若出现系统差错、故障或其他原因引发的展示错误、您或e到修不当获利等情形,您同意e到修可以采取更正差错、扣划款项等适当纠正措施。
  • 5、您不得对e到修系统和程序采取反向工程手段进行破解,不得对上述系统和程序(包括但不限于源程序、目标程序、技术文档、客户端至服务器端的数据、服务器数据)进行复制、修改、编译、整合或篡改,不得修改或增减e到修系统的任何功能。

七、权益保障及隐私保护

  • 1、客户权益保障承诺 e到修一直秉承“客户第一”的原则,努力为您提供办公设备维修服务体验的改变。为保障您在使用服务时的合法权益,e到修向您承诺按照《e到修客户权益保障承诺书》保障您的权益。详情请参阅《e到修客户权益保障承诺书》。
  • 2、用户资金保障 e到修始终重视保护用户的资金安全,将自有资金和用户资金分开存放,承诺不挪用、占用用户资金。如您在使用e到修服务过程中,由于您的e到修账户被盗用造成资金损失,经e到修同意,您可授权e到修代表您向相关责任第三方或赔付机构进行追偿。您与e到修公司另有约定的除外。详见《e到修安全保障规则》。
  • 3、隐私权保护 e到修重视对您隐私的保护。关于您的身份资料和其他特定资料依《e到修隐私权政策》受到保护与规范,详情请参阅《e到修隐私权政策》。

八、不可抗力、免责及责任限制

(一)免责条款

因下列原因导致e到修无法正常提供服务,e到修不承担责任:

  • 1、e到修系统停机维护或升级;
  • 2、因台风、地震、洪水、雷电或恐怖袭击等不可抗力原因;
  • 3、用户的电脑软硬件和通信线路、供电线路出现故障的;
  • 4、用户操作不当或通过非e到修授权或认可的方式使用e到修服务的;
  • 5、因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行原因 、第三方服务瑕疵或政府行为等原因。尽管有前款约定,e到修将采取合理行动积极促使服务恢复正常。

(二)e到修责任范围及责任限制

  • 1、e到修用户信息是由用户本人自行提供的,e到修无法保证该信息之准确、有效和完整。
  • 2、e到修可能同时为您及您的(交易)对手方提供e到修服务,您同意对e到修可能存在的该等行为予以明确豁免任何实际或潜在的利益冲突,并不得以此来主张e到修在提供e到修服务时存在法律上的瑕疵。

九、完整协议

本协议由《e到修服务协议》条款与本网站不时公示的各项规则组成,各项规则有约定,而本协议条款没有约定的,以各项规则约定为准。本协议部分内容被有管辖权的法院认定为违法或无效的,不因此影响其他内容的效力。

十、知识产权的保护

  • 1、e到修及关联公司所有系统及本网站上所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由e到修或e到修关联公司依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。
  • 2、非经e到修或e到修关联公司书面同意,任何人不得擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本网站程序或内容。
  • 3、尊重知识产权是您应尽的义务,如有违反,您应承担损害赔偿责任。

十一、 法律适用与管辖

本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生之争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并由被告住所地人民法院管辖。